‘Volle Kontrolle’ über die Customer Journey

Customer Experience Management basiert auf der Kontrolle über die Customer Journey. Jede Art von Management kann nur da fassen, wo Erfolg gemessen werden kann. Der Aufbau eines Customer Experience Programms erfordert die Installation einer geschlossener Sensorik über die Customer Journey hinweg. Metrinomics ist Anbieter einer solchen Sensorik. Ergänzend dazu liefert Metrinomics die notwendige Analytik, um … Weiterlesen ‘Volle Kontrolle’ über die Customer Journey