Datenintegration

Um alle Kundendaten für die Ziele des Managements nutzen zu können, müssen die Datenstruktur und ihre Quellen standardisiert werden. Besonders in Bezug auf die Customer Journey ist die Integration der Daten notwendig, um die traditionellen Hindernisse zu überwinden: Daten von verschiedenen Quellen, die zu unterschiedlichen Zeiten und in diversen Formaten über die verschiedensten Kanäle oder Systeme gesammelt werden.

Die Datenintegration nicht nur eine technische Aufgabe, sie hängt in erster Linie davon ab, wie die Daten genutzt werden sollen. Der Zweck bzw. das Ziel muss im Mittelpunkt stehen. Metrinomics integriert die Datenquellen und entwickelt das Ziel. Unser Vorgehen zielt auf die Reduktion von Komplexität, um dadurch möglichst sofort das ROI zu steigern bei gleichzeitiger Kostensenkung.