Metrinomics ist ein unabhängiges Unternehmen mit Firmensitz in Deutschland, aber Mitarbeitern in mehr als 10 Ländern. Wir sind eine Know-How-Company mit einem eigenen Software-Pool. Wir entwickeln Plattformen und Tools für das Customer Experience Management und betreiben diese füreinige unserer Kunden. Metrinomics existiert seit 2001.

Unsere Software ist in der Praxis von CX-Projekten gewachsen. Sie unterstützt Teams in ihrer täglichen Arbeit, gibt dem Management Orientierung über das Unternehmen, und verschafft dem Kunden selbst eine größere Präsenz im Unternehmen.

Zusammenarbeit mit unseren Kunden

Metrinomics gliedert sich in zwei Bereiche: Produkte und Service/Consulting. Das Produktgeschäft von Metrinomics ist auf mittelgroße Unternehmen, besonders in Europa, ausgerichtet. Im Service/Consulting unterstützt Metrinomics in langjährigen Beziehungen einige Global Player darin, Customer-Experience-Programme zu entwickeln und zu betreiben. Metrinomics unterhält langjährige Partnerschaften mit ergänzenden Dienstleistern.

Metrinomics steht auch für die professionelle Weiterentwicklung der CX-Landschaft in Deutschland und international. Wir sind vernetzt mit anderen Vertretern unserer Berufsgrupppe durch aktive Teilnahme an Kongressen in der ganzen Welt. Wir sind stolz darauf, durch unsere Gremienarbeit bei der Erstellung der weltweit ersten subjektiven Qualitätsstandards mitzuwirken.

Unsere Philosophie in der Kundenbeziehung setzt den Schwerpunkt auf die Unterstützung der internen Teams unserer Kunden während der Laufzeit des Projekts.